D’où vient ce nom, DIALMAX c’est une histoire de famille créée dans les années 60; DIALMAX ? vient de DIALectique et de MAXimum. L’emploi de la dialectique au maximum c’est-à-dire réfléchir, accumuler les symptômes, les relier, faire la synthèse, découvrir la vraie cause de la panne ou des problématiques d'une manière générale « chercher le pourquoi du comment , pour ce faire discuter du problème à résoudre afin de trouver les meilleures solutions, pour pallier au défaut de conception, imaginer le processus ayant engendré la casse, la panne, ce problème. Mon père et moi avaient remarqué que trop souvent les gens se contentent d’éliminer la conséquence, ou ne vont pas au maximum de ce qui peut être réalisé, c’est pourquoi dans les années 60, nous avons décidé de donner un nom à cette façon d’aborder leur travail : la « méthode DIALMAX ». DIALMAX, c’est aussi une éthique, une attitude franche et honnête vis-à-vis des clients ou interlocuteurs avec une information et une formation permettant une bonne utilisation du produit pour installer un climat de confiance favorisant la fidélisation.
